O pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich
Artykuł 31.

1. Przedsiębiorca, który zobowiązał się albo jest obowiązany na podstawie odrębnych przepisów do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów z konsumentami, informuje konsumentów o podmiocie uprawnionym, który jest właściwy dla tego przedsiębiorcy.

2. Informacja, o której mowa w ust. 1, obejmująca co najmniej adres strony internetowej podmiotu uprawnionego, jest udostępniana w sposób zrozumiały i łatwo dostępny dla konsumenta, w tym:

1. na stronie internetowej przedsiębiorcy, jeżeli przedsiębiorca taką prowadzi;
    
2. we wzorcach umów zawieranych z konsumentami, o ile przedsiębiorca takie stosuje.