O rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym
Artykuł 13.

Rzecznikiem może być wyłącznie osoba:

1. wyróżniająca się wiedzą w zakresie funkcjonowania rynku finansowego i regulacji prawnych tworzących jego otoczenie oraz posiadająca co najmniej siedmioletnie doświadczenie zawodowe w tym obszarze;
    
2. posiadająca wyższe wykształcenie;
    
3. korzystająca z pełni praw publicznych;
    
4. posiadająca obywatelstwo polskie;
    
5. nieskazana prawomocnym wyrokiem za przestępstwo umyślne.