Drukuj

Art. 33 O rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym


O rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym
Artykuł 33.

Podmiot rynku finansowego corocznie, w terminie 45 dni od zakończenia roku kalendarzowego, przekazuje Rzecznikowi sprawozdanie dotyczące rozpatrywania reklamacji oraz liczby wystąpień klientów tych podmiotów na drogę postępowania sądowego w wyniku nierozpatrzenia reklamacji zgodnie z wolą tych klientów, z uwzględnieniem:

  1. liczby reklamacji;
     
  2. uznanych i nieuwzględnionych roszczeń, wynikających z wniesionych reklamacji;
     
  3. informacji o wartości roszczeń zgłoszonych w pozwach i kwot zasądzonych prawomocnymi orzeczeniami sądów na rzecz klientów w okresie sprawozdawczym.
     
Artykuł 1 ...32 32a 33 34 35 ...64

Przejdź do artykułu