Art. 20 O pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich
O pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich
Artykuł 20.
1. Prezes Urzędu prowadzi Rejestr.
2. Rejestr jest jawny i zawiera:
- imię i nazwisko albo nazwę podmiotu uprawnionego, jego miejsce zamieszkania albo siedzibę oraz adres strony inter-netowej;
- informację o wysokości pobieranych opłat, jeżeli podmiot uprawniony takie opłaty pobiera;
- informacje o językach, w jakich można składać wnioski o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwią-zywania sporów konsumenckich i w jakich jest ono prowadzone;
- informacje o rodzajach sporów konsumenckich, których rozwiązywaniem zajmuje się dany podmiot uprawniony;
- informacje o kategoriach sporów konsumenckich, w tym podmiotach i sektorach, objętych właściwością danego pod-miotu uprawnionego;
- informację o konieczności osobistej obecności stron lub ich przedstawicieli, o ile taka konieczność zachodzi, w tym informację, czy postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest lub może być pro-wadzone jako postępowanie ustne lub pisemne;
- informację o wiążącym lub niewiążącym charakterze wyników postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywa-nia sporów konsumenckich prowadzonego przez dany podmiot uprawniony;
- informacje o przesłankach, na podstawie których podmiot uprawniony może odmówić rozpatrzenia sporu.